ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 30 декабря 2014 г. N 956н
ОБ ИНФОРМАЦИИ,
НЕОБХОДИМОЙ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА
ОКАЗАНИЯ УСЛУГ МЕДИЦИНСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ, И ТРЕБОВАНИЯХ
К СОДЕРЖАНИЮ И ФОРМЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ
О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ, РАЗМЕЩАЕМОЙ
НА ОФИЦИАЛЬНЫХ САЙТАХ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ
СУБЪЕКТОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ОРГАНОВ МЕСТНОГО
САМОУПРАВЛЕНИЯ И МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ
В ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ
СЕТИ «ИНТЕРНЕТ»
В соответствии с пунктом 7 части 1 статьи 79 и частью 15 статьи 79.1 Федерального закона от 21
ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (Собрание
законодательства Российской Федерации, 2011, N 48, ст. 6724; 2013, N 48, ст. 6165; 2014, N 30, ст. 4257)
приказываю:
1. Утвердить:
информацию, необходимую для проведения независимой оценки качества оказания услуг
медицинскими организациями, согласно приложению N 1;
требования к содержанию и форме предоставления информации о деятельности медицинских
организаций, размещаемой на официальных сайтах Министерства здравоохранения Российской
Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного
самоуправления и медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»,
согласно приложению N 2.
2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя Министра
здравоохранения Российской Федерации И.Н. Каграманяна.
Министр В.И.СКВОРЦОВА
Приложение N 1
к приказу Министерства здравоохранения
Российской Федерации
от 30 декабря 2014 г. N 956н
ИНФОРМАЦИЯ,
ПРЕДОСТАВЛЯЕМАЯ МЕДИЦИНСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ, НЕОБХОДИМАЯ
ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
МЕДИЦИНСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ
На официальных сайтах медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети»Интернет» (далее — сеть «Интернет») размещается следующая информация, необходимая для
проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями:
1) о медицинской организации:
полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения
(при их наличии), почтовый адрес, схема проезда;
дата государственной регистрации, сведения об учредителе (учредителях);
структура и органы управления;
режим и график работы; правила внутреннего распорядка для потребителей услуг;
контактные телефоны, номера телефонов справочных служб, адреса электронной почты;
график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными
лицами с указанием телефона, адреса электронной почты;
2) об адресах и контактных телефонах органа исполнительной власти субъекта Российской
Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в
сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты
прав потребителей и благополучия человека;
3) о страховых медицинских организациях, с которыми заключены договоры на оказание и оплату
медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию;
4) о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья;
5) о медицинской деятельности медицинской организации:
о наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности (с приложением электронного
образа документов);
о видах медицинской помощи;
о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий
бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных
гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;
о порядке, об объеме и условиях оказания медицинской помощи в соответствии с программой
государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной
программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;
о показателях доступности и качества медицинской помощи, установленных в территориальной
программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на
соответствующий год;
о сроках, порядке, результатах проводимой диспансеризации населения в медицинской
организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь и имеющей прикрепленное
население;
о правилах записи на первичный прием/консультацию/обследование;
о правилах подготовки к диагностическим исследованиям;
о правилах и сроках госпитализации;
о правилах предоставления платных медицинских услуг;
о перечне оказываемых платных медицинских услуг;
о ценах (тарифах) на медицинские услуги (с приложением электронного образа документов);
6) о медицинских работниках медицинской организации, включая филиалы (при их наличии):
фамилия, имя, отчество (при наличии) медицинского работника, занимаемая должность;
сведения из документа об образовании (уровень образования, организация, выдавшая документ
об образовании, год выдачи, специальность, квалификация);
сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности,
срок действия);
график работы и часы приема медицинского работника;
7) о вакантных должностях;
8) о перечне жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского
применения;
9) о перечне лекарственных препаратов, предназначенных для обеспечения лиц, больных
гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными
новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом, а
также лиц после трансплантации органов и (или) тканей;
10) о перечне лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе
лекарственных препаратов для медицинского применения, назначаемых по решению врачебных
комиссий медицинских организаций;
11) о перечне лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с Перечнем
групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства
и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а также в соответствии
с Перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства отпускаются
по рецептам врачей с пятидесятипроцентной скидкой;
12) об отзывах потребителей услуг;
13) иная информация, которая размещается, опубликовывается по решению учредителя и (или)
руководителя медицинской организации и (или) размещение, опубликование которой являются
обязательными в соответствии с законодательством Российской Федерации.
ТРЕБОВАНИЯ
К СОДЕРЖАНИЮ И ФОРМЕ ИНФОРМАЦИИ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКИХ
ОРГАНИЗАЦИЙ, РАЗМЕЩАЕМОЙ НА ОФИЦИАЛЬНЫХ САЙТАХ МИНИСТЕРСТВА
ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ОРГАНОВ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ СУБЪЕКТОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ,
ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ И МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ
В ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ СЕТИ «ИНТЕРНЕТ»
1. Настоящим приложением определяются общие требования к содержанию и форме информации
о деятельности медицинских организаций, размещаемой на официальных сайтах Министерства
здравоохранения Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской
Федерации, органов местного самоуправления и медицинских организаций в
информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее соответственно — сеть «Интернет»,
официальные сайты).
2. На официальных сайтах размещается информация, предоставление которой является
обязательным в соответствии с законодательством Российской Федерации, и иная информация,
необходимая для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими
организациями (далее — информация).
3. Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме
открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность
информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие
ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта.
4. Информация на официальных сайтах размещается на русском языке, а также может быть
размещена на государственных языках республик, входящих в состав Российской Федерации, и (или) на иностранных языках.
5. Размещенная на официальных сайтах информация должна быть доступна пользователям для
ознакомления круглосуточно без взимания платы и иных ограничений.
6. Информация размещается на официальных сайтах в текстовой и (или) табличной формах, в
форме электронного образа копий документов, а также может содержать схемы, графики, разъяснения.
7. При размещении информации на официальных сайтах и ее обновлении обеспечивается
соблюдение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
8. Технические и программные средства, которые используются для функционирования
официальных сайтов, должны обеспечивать:
а) доступ к размещенной на официальном сайте информации без использования программного
обеспечения, установка которого на технические средства пользователя информации требует
заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения,предусматривающего взимание с пользователя информации платы;
б) защиту информации от несанкционированного уничтожения, модификации и блокирования
доступа к ней, а также иных неправомерных действий в отношении ее;
в) возможность копирования информации на резервный носитель, обеспечивающий ее
восстановление;
г) защиту от несанкционированного копирования авторских материалов.
9. На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями
медицинских услуг о качестве оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование).
10. На официальном сайте Министерства здравоохранения Российской Федерации формируется
раздел «Медицинские организации», в котором размещается информация о деятельности медицинских организаций, содержащая:
сведения о подведомственных медицинских организациях, участвующих в реализации программы
государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, включая полное наименование, место нахождения, почтовый адрес, контактные телефоны, номера телефонов
справочных служб, адреса электронной почты, виды и профили оказываемой медицинской помощи, а
также ссылки на официальные сайты медицинских организаций в сети «Интернет»;
сведения о медицинских организациях, участвующих в реализации территориальных программ
государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, включая полное
наименование, место нахождения, почтовый адрес, контактные телефоны, номера телефонов
справочных служб, адреса электронной почты, виды и профили оказываемой медицинской помощи, а
также ссылки на официальные сайты медицинских организаций в сети «Интернет».
11. На официальном сайте органа государственной власти субъекта Российской Федерации
формируются следующие разделы:
«Медицинские организации», в котором размещается информация, содержащая сведения о
деятельности медицинских организаций, участвующих в реализации территориальной программы
государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, включая полное
наименование, место нахождения, почтовый адрес, контактные телефоны, номера телефонов
справочных служб, адреса электронной почты, виды и профили оказываемой медицинской помощи, а
также ссылки на официальные сайты медицинских организаций в сети «Интернет»;
«Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями», в котором
размещается информация о результатах независимой оценки качества оказания услуг медицинскими
организациями.
12. На официальном сайте органа местного самоуправления формируются разделы:
«Медицинские организации», в котором размещается информация, содержащая сведения о
деятельности медицинских организаций, муниципальной системы здравоохранения, участвующих в
реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам
медицинской помощи, включая полное наименование, место нахождения, почтовый адрес, контактные
телефоны, номера телефонов справочных служб, адреса электронной почты, виды и профили
оказываемой медицинской помощи, а также ссылки на официальные сайты медицинских организаций в
сети «Интернет»;
«Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями», в котором
размещается информация о результатах независимой оценки качества оказания услуг медицинскими
организациями муниципальной системы здравоохранения.
13. На официальном сайте медицинской организации размещается информация о деятельности
медицинской организации, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), в
соответствии с приложением N 1 к настоящему приказу.
Медицинская организация размещает информацию на официальном сайте в соответствии с
документами, в которых содержатся соответствующие сведения (нормативные правовые акты,
локальные нормативные акты, учредительные документы).
